4,8 Sekunden – so lange braucht ein Messebesucher, um an einem 9-Quadratmeter-Stand vorbeizugehen. In dieser Zeit fällt die Entscheidung: Stehenbleiben oder weitergehen.

Man investiert zigtausend Euro in den Standbau – und dann hängt der Erfolg vom Verhalten des Standpersonals ab. In dieser Folge tauchen wir tief in die Psychologie der Besucheransprache ein.
Themen dieser Episode:→ Die 4,8-Sekunden-Regel aus der CEIR-Studie – und was System 1 nach Kahneman damit zu tun hat→ Die Hauptfehler am Messestand: Smartphone, Banane, Wagenburg-Effekt und der verbale Killer "Kann ich Ihnen helfen?"→ Die 43:57-Regel: Warum Top-Performer mehr zuhören als reden (Gong Labs, 25.000 analysierte Sales Calls)→ Der Merabian-Mythos: Wann die 7-38-55-Regel wirklich gilt – und wann nicht→ Klare Rollenverteilung: Greeter, Demonstrator, Qualifier – und warum Rotation alle 60-90 Minuten entscheidend ist→ Aktive Ansprache statt geschlossener Fragen: "Mir fällt auf, Sie schauen sich besonders die Materialoberfläche an..."→ Die 30-Sekunden-Regel: Warum sofortige Notizen nach jedem Gespräch überlebenswichtig sind
Das Fazit: Der Mensch ist am Ende der größte Hebel. Raus aus der Wagenburg, weg mit der Banane – und Zuhören lernen.