Start-ups haben jede denkbare Branche mit Software versorgt, aber trotzdem fühlen sich Wartezimmer, Klassenräume und Bürgerbüros so an wie vor 20 Jahren. In dieser Folge erkläre ich, wieso die Lösung dafür in komplizierten Ideen liegt – und warum Unternehmen, die schwierige Probleme angehen, einen echten Wettbewerbsvorteil haben.

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