„Wir hatten keine Ahnung“ klingt harmlos, ist aber oft ein ziemlich klares Signal: Da gibt’s eine Feedback-Lücke. In dieser Folge schauen Lee und Andro darauf, warum Probleme in eigentlich gesunden Teams manchmal nur bei einer Person sichtbar werden und wieso Führung dann „überrascht“ ist. Es geht um psychologische Sicherheit ohne Buzzword-Bingo, um die Kunst guter 1:1s und um kleine Routinen, die verhindern, dass stille Warnzeichen erst dann auftauchen, wenn es schon weh tut.