Digitalisierung und Künstliche Intelligenz (KI) im Speziellen muss auf die Industrie maßgeschneidert werden, um nachhaltig Kundenvorteile zu schaffen. Es erfordert eine Strategie auf Unternehmensleitungsebene, aber auch eine Kultur des Experimentierens. Ein "Open Innovation" Ansatz, in dem Kunden Forschungseinrichtungen, Lieferanten und High-Tech Start-ups zum Einsatz kommen, verspricht die größten Erfolge.