Witt On Air

Witt On Air

By Nadja GomilleBusiness
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Witt On Air episodes

  • E-Commerce-Expertin Katrin Hana über ihre Karriere, Learnings und Vision für die Witt-Gruppe
    • Was hat dich in diese berufliche Richtung verschlagen? (ab 02:35)
    • Was hat dich an unserem Geschäftsmodell und vielleicht auch an der Zielgruppe so gereizt, dass du gesagt hast: ‚Hier sehe ich meine nächste große Aufgabe‘? (ab 04:03)
    • Bei MediaMarktSaturn hast du die Transformation im Bereich Loyalty und CRM maßgeblich gestaltet. Was war in dieser Zeit dein wichtigstes Learning, wenn es darum geht, große Strategien auch operativ erfolgreich auf die Straße zu bringen? (ab 06:30)
    • In deiner Zeit bei Payback hast du ja auch Rollouts in sehr unterschiedlichen Märkten wie Indien oder Mexiko betreut. Was hast du aus dieser Zeit – in der man vermutlich oft kreative Lösungen finden musste – für deine heutige Arbeitsweise mitgenommen? (ab 09:35)
    • Was sind aus deiner Sicht die größten Herausforderungen oder auch die spannendsten Chancen, die hier auf dich und dein Team warten? (ab 12:26)
    • Wie schaffen wir es deiner Meinung nach, dieses Gefühl und diese Beratungskompetenz auch digital – also im Shop und in der App – erlebbar zu machen? (ab 17:07)
    • Aktuell kommt man an Schlagworten wie KI und 1:1-Personalisierung nicht vorbei. Wo siehst du hier für uns den größten Hebel? Geht es eher um interne Effizienz oder wirklich darum, dass jede Kundin künftig einen individuell auf sie zugeschnittenen Shop sieht? (ab 19:40)
    • Um unsere Wachstumsziele zu erreichen, müssen wir auch neue Kundinnen gewinnen. Wie müssen wir unsere USPs und unsere Marken digital kommunizieren, um für neue Zielgruppen attraktiv zu sein, ohne dabei unsere treuen Bestandskundinnen zu verlieren? (ab 21:15)
    • Wie möchtest du die Zusammenarbeit mit den anderen Fachbereichen gestalten, um den E-Commerce-Bereich hier schnell voranzubringen? (ab 22:53)
    • Wie würdest du deinen Führungsstil beschreiben? Was ist dir in der Arbeit mit Menschen und Teams besonders wichtig? (ab 24:20)
    • Was tust du, um nach einem Tag voller Strategien und Kennzahlen abzuschalten und den Kopf wieder freizubekommen? (ab 26:26)
    • Welchen Rat würdest du deinem jüngeren Ich zu Beginn seiner Karriere geben? (ab 27:28)
      • 30 min
    • Markenschärfung creation L: Wenn Erfolgsrezept auf Zeitgeist trifft
      • Creation L ist seit Jahren erfolgreich und profitabel. Was waren die konkreten Beweggründe, trotzdem ein neues Konzept zu entwickeln? (ab 03:15)
      • Was war die ursprüngliche Idee hinter Creation L Premium, und warum hat man sich letztendlich für die Integration in die Hauptmarke entschieden? (ab 04:28)
      • Wie hat die Rheingold-Studie die USPs Mode und Qualität validiert, und wie grenzt sich creation L damit konkret von anderen Marken innerhalb der Gruppe ab, aber auch extern ab? (ab 06:38)
      • Warum sind Eindeutigkeit und Differenzierung im Online-Business so entscheidend, und wie stellen wir sicher, dass Kundenvorteile im digitalen Raum klar und überzeugend kommuniziert werden? (ab 09:50)
      • Wie lautet der kommunikative Kern von Creation L, und wie wird dieser kommuniziert? (ab 13:28)
      • Wie sah der Ablauf des Neukonzeptionsprozesses aus? (ab 15:28)
      • Wie gestaltete sich die Zusammenarbeit zwischen der internen Konzeptionsabteilung und den externen Agenturen, und worin bestand der entscheidende Mehrwert der Agentur? (ab 18:26)
      • Welche konkreten Rückmeldungen gab es von den Kunden, und wie zufrieden war das Team mit dem Ergebnis? (ab 22:12)
      • Parallel zur Testphase wurde bereits den Roll-Out vorbereitet. War das ein kalkuliertes Risiko, und wenn ja, warum? (ab 25:40)
      • Wie hat sich dieser "cL-Spirit" im Projekt bemerkbar gemacht und zum Erfolg beigetragen? (ab 28:03)
        • 32 min
      • Change, KI im Customer Service und Cat Content - Bereichsleiterin Alexandra Deinath im Gespräch
        • Kannst du uns mehr darüber erzählen, wie du in die Telekommunikations-Branche gekommen bist und was dich daran so fasziniert hat? (ab 04:22)
        • Was sind deine wichtigsten Erkenntnisse aus der Transformationsphase bei Vodafone, und was sollte man bei solchen Prozessen unbedingt beachten? (ab 09:06)
        • Wie fühlt sich so ein Prozess für Führungskräfte an? (ab 10:26)
        • Wie fühlt es sich an, wenn man direkt nach dem Eintritt - Du hat ja erst im September gestartet - den Auftrag bekommt, umzustrukturieren? (ab 13:13)
        • Was sind Herausforderungen und Themen im Customer Service, die dich beschäftigen? (ab 15:32)
        • Die Implementierung von KI-basierten Voicebots, wie Henry bei Heine, ist ein wichtiger Schritt in Richtung Digitalisierung. Wie stellt ihr sicher, dass diese Technologien kundenzentriert eingesetzt werden und die Bedürfnisse der Kunden nicht aus den Augen verlieren? (ab 18:24)
        • Du hast die Unternehmenskultur bei der Witt Gruppe im Vorgespräch als harmonischer beschrieben als in anderen großen Konzernen. Woran liegt das deiner Meinung nach, und wie beeinflusst das die Zusammenarbeit im Team? (ab 21:30)
        • Du pendelst derzeit zwischen München und Weiden und bist auf der Suche nach einem Zweitwohnsitz. Was gefällt dir an Weiden und der Oberpfalz besonders gut? (ab 24:16)
        • Du bist ausgebildete Yoga-Lehrerin: Welche Rolle spielt Yoga für dich in deinem Leben? (ab 25:26)
          • Auf Instagram hast du über 7.000 Follower mit deinem Katzen-Content. Wie kam es dazu, und was macht dir daran so viel Spaß? (ab 26:50)
          Was sind deine Pläne für die Zukunft, sowohl beruflich als auch privat? Gibt es etwas, das du unbedingt noch erreichen oder erleben möchtest? (ab 28:41)
          Wenn du eine Sache auf der Welt verändern könntest, welche wäre das und warum? (ab 31:03)
          34 min
        • KI in der Modefotografie: Revolution oder Risiko für die Witt-Gruppe?

          • Was war der entscheidende "Aufhänger" diesen Weg einzuschlagen? (ab 03:10)

          • Was hat euch zu bewogen, bei diesem Projekt ein ungewöhnliches Risiko einzugehen? (ab 05:22)
          • Was ist in jüngster Zeit technologisch passiert, dass nun wirklich überzeugende Ergebnisse möglich sind? Welcher Durchbruch hat das ermöglicht? (ab 06:54)
          • Was hat sich geändert, dass wir jetzt mehr Kontrolle und Verständnis haben? (ab 11:31)
          • Warum macht die KI, trotz aller Fortschritte, noch Fehler? Und wie sehen diese Fehler konkret aus? (ab 13:07)
          • Können unsere Kundinnen und Kunden überhaupt noch einen Unterschied zwischen KI-generierten und professionell geshooteten Bildern erkennen? (ab 15:22)
          • Was sind die nächsten Schritte? (ab 18:51)
          • Welche Ideen und Ansätze habt ihr für die Zukunft in der Pipeline? (ab 19:45)
          • Was glaubt ihr: Wird die klassische Fotografie in Zukunft überhaupt noch eine Berechtigung haben, oder wird irgendwann alles KI-generiert sein? (ab 24:15)
          • Was bedeutet der Einsatz von KI für die Rollen und erforderlichen Skills der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter? ab 25: 48)

          30 min
        • Vom Quereinsteiger zum IT-Bereichsleiter - Ralf Graßl über Silos, Cloud-Strategie und den Mut zum "Nein"
          • Ralf, deine Karriere ist ja alles andere als Standard – zur IT bist du erst später gekommen… Wie kam es dazu? (ab 03:06)
          • Wie hast du den Schwenk zum IT-Profi geschafft? (ab 04:44)
          • Du hast ja bei einigen namhaften Unternehmen gearbeitet und dich hochgearbeitet. Was waren alles deine Stationen? (ab 06:11)
          • Was hat dich zur Witt-Gruppe gezogen? (ab 14:17)
          • Was macht die Kultur bei der Witt-Gruppe so besonders? (ab 15:20)
          • Stichwort Silo-Denken: Du möchtest die Zusammenarbeit verbessern. Wie gehst du das an? (ab 16:40)
          • Sind wir in der Witt-Gruppe zu sehr auf Kuschelkurs? (ab 19:22)
          • Dein Führungsstil ist begeisternd, sagst du. Was bedeutet das konkret? (ab 20:28)
          • Du bist hier Infrastruktur-Verantwortlicher und treibst die Cloud-Strategie voran. Was sind die größten Herausforderungen dabei? (ab 21:44)
          • Was machst du eigentlich, um nach der ganzen IT-Welt abzuschalten? (ab 24:16)
          • Was steht noch auf deiner Bucket List? (ab 26:27)
          • Welchen Rat würdest du deinem jüngeren Ich geben? (ab 28:38)
          • Gibt es ein IT-Klischee, das du absolut nicht mehr hören kannst? (ab 30:15)
            • 33 min
          • Mental Health First Aid: Wie die Witt-Gruppe mit dem Tabuthema Psyche bricht
            • Was waren Erkenntnisse aus dem letzten Kurs und welche Themen sind durch die Teilnehmenden verstärkt hochgekommen? (ab 02:54)
            • Was hat dich persönlich dazu motiviert, Mental Health First Aid Instruktorin zu werden? (ab 03:34)
            • Wofür braucht es solche Kurse in Firmen überhaupt? (ab 05:00)
            • Was sind Inhalte und Ziele des Kurses? (ab 07:58)
            • Gibt es typische Situationen, in denen eine Mental Health First Aid Ausbildung besonders helfen kann? (ab 10:56)
            • Warum ist es genau richtig, mutig zu sein und andere auf Auffälligkeiten anzusprechen? (ab 14:17)
            • Wie helfe ich denn nun konkret bzw. wie funktioniert erste Hilfe bei psychischen Erkrankungen? (ab 16:53)
            • Wie erklärst du den Teilnehmenden den Unterschied zwischen Mental Health First Aid und professioneller psychologischer Unterstützung? Wo zieht der Kurs bewusst die Grenze? (ab 18:38)
            • Was war das schönste oder überraschendste Feedback, das du bisher von Teilnehmenden erhalten hast? (ab 20:25)
            • Wenn du den Hörern eine Sache mitgeben könntest, die sie sofort umsetzen können, um das Thema mentale Gesundheit bewusster anzugehen, was wäre das? (ab 23:09)
            • Und hast du vielleicht zwei bis drei ganz konkrete Tipps für uns, wie jede*r betroffene Menschen unterstützen können? (ab 25:06)
              • 30 min
            • Herausforderungen, Leadership und besondere Hobbys: Andreas Bahl, neuer Bereichsleiter Data, Analytics & AI, im Porträt
              • Wie sah dein bisheriger Weg aus? (ab 01:58)
              • Welche Erfahrungen bei deinem vorherigen Arbeitgeber adidas haben dich besonders geprägt und wie wirst du sie bei der Witt-Gruppe einbringen? (ab 04:03)
              • Was hat dich motiviert, Teil der Witt-Gruppe zu werden? (ab 05:15)
              • Wie schätzt du den aktuellen Stand der Witt-Gruppe in Bezug auf Künstliche Intelligenz ein? (ab 06:23)
              • Welche technologischen Transformationen planst du, um die Witt-Gruppe voranzutreiben? (ab 07:02)
              • Wie würdest du deinen Führungsstil beschreiben? Was bedeutet „lernen und wachsen“ für dich? (ab 08:41)
              • Wie nimmst du die Unternehmenskultur der Witt-Gruppe wahr? (ab 10:33)
              • Was gefällt dir bisher besonders an der der Witt-Gruppe? Und an welchen Stellen siehst du „Nachholbedarf“? (ab 11:20)
              • Du hast in 30 Ländern gearbeitet – was nimmst du daraus für dich mit? Von all den Ländern, in denen du gearbeitet hast, welches hat dich am meisten beeindruckt und warum? (ab 12:52)
              • Wenn du dir einen beliebigen Ort auf der Welt aussuchen könntest, um dort zu arbeiten, wo wäre das und was fasziniert dich daran? (ab 14:53)
              • Wie verbringst du deine Freizeit, und welche Rolle spielt dabei das Tauchen? (15:47)
              • Hast du ein Lebensmotto oder eine Lebensphilosophie? (ab 19:00)
              • Wer inspiriert dich? (ab 19:53)
                • 23 min
              • Rollenvielfalt im Method Coaching: Zwischen Teamdynamik, Erwartungen und Abgrenzung
                • Gleicher Job, gleicher Name – damit auch die gleiche Rolle?! Bietet euch das eine Blaupause? (ab 06:30)
                • Wie unterscheidet sich die Stelle, für die ihr eingestellt seid, von der Rolle, die ihr tatsächlich lebt? Welche Erwartungen werden offiziell an euch als Method Coaches gestellt, und wie habt ihr eure Rolle im Gegensatz dazu für euch selbst definiert? (ab 11:20)
                • Welche Schlüsselkompetenzen und -fähigkeiten sind für einen Method Coach unerlässlich? (ab 15:53)
                • Eine „Kernkompetenz“ ist Frustrationstoleranz. Warum und was hat das mit dem Circle of Influence zu tun? (ab 17:36)
                • Kommt es vor, dass ihr als Coach ein Vakuum ausfüllt, das durch mangelnde Führung der Führungskraft entsteht? Und: Könnte die Trennung in „People Lead“ und „fachlichen Lead“ bei diesem Problem helfen? (ab 23:20)
                • Welche Bedeutung haben Abgrenzung und Distanz in eurer Arbeit? (ab 26:30)
                • Wie geht ihr mit der Herausforderung um, sowohl dem Team als auch der Führungskraft gerecht zu werden? (ab 31:30)
                  • 37 min
                • Gemeinsam in die Zukunft: Mit Vision, Mut und Geschwindigkeit die Transformation meistern
                  • Warum treiben dich Unternehmenstransformation an? (ab 04:08)
                  • Was hat die Zeit bei mytoys persönlich mit dir gemacht? Und was kannst du bzw. was können wir aus der Erfahrung für uns mitnehmen? (ab 07:22)
                  • Was antwortest du, wenn Kolleg*innen meinen: „Bei uns läuft es doch gut?!“ (ab 11:22)
                  • Wie werden wir nicht nur operativ exzellent, sondern auch effizient? (ab 16:23)
                  • Warum lohnt es sich, einfach mal ins kalte Wasser zu springen und Dinge zu probieren? (ab 18:45)
                  • Welche Rolle wird das TMO künftig einnehmen? (ab 21:50)
                  • Wie schafft man es, für die Transformation zu begeistern? (ab 25:30)
                    • 33 min
                  • Von AI-Act bis Use-Cases: Neues zu KI bei der Witt-Gruppe
                    • Was beinhalten die neuen KI-Regeln der EU? (ab 02:51)
                    • Wie setzt die Witt-Gruppe die neuen Regeln um? (ab 06:24)
                    • Was müssen Mitarbeiter beachten? (ab 08:38)
                    • Warum leisten wir uns ein eigenes KI-Team? (ab 10:32)
                    • Warum hat sich der KI-Bereich neu aufgestellt? (ab 16:32)
                    • Wie schaffen wir es, möglichst viele aus dem Haus ins Thema einzubinden? (ab 18:25)
                    • Use-Case Voice-Bot (ab 21:15)
                    • Use-Case Keyword-basierte Optimierung unseres Datenfeeds (ab 28:34)
                      • 34 min

                    About Witt On Air

                    From the publisher's feed

                    Modernste Technologien, innovative Lösungen und kreative Köpfe: Das sind die Zutaten für den Erfolg der Witt-Gruppe, eines der führenden textilen Omni-Channel-Unternehmen für die Zielgruppe 50 plus.…