W tym odcinku dokładniej przyglądamy się prowadzeniu działalności gospodarczej w ramach sieci franczyzowej. Opowiadamy o rozwoju systemu franczyzowego na świecie i w Polsce. Na przykładzie sklepów Żabka przedstawiamy czym jest podręcznik operacyjny dla franczyzobiorcy, umowa franczyzowa oraz jak ważna jest renoma marki franczyzodawcy.