史秀莲，南京市养老服务平台“时间银行”负责人。

在这个过程中我们逐渐发现，原来“时间银行”除了解决生活急需的事务外，也能够为老人解决情绪问题。真正的幸福感不仅仅是生活里的柴米油盐，还有情绪上的满足和记忆的一次次被重启。

2013年，史秀莲在参与一项老年项目调研中发现，中国约90%的老人选择居家养老，却严重缺乏养老照护。老人们坚决拒绝养老院，他们不仅担心失去自由和尊严，还害怕被外人觉得“儿女不孝”。

如何填补大量居家养老中的照护缺口？查阅资料时，史秀莲看到了国外学者提出的“时间银行”概念——将为他人服务的时间存储起来，在自己有需要的时候获得相等时长的服务。在充分调研和实践后，她提出“以时间换时间，以服务换服务”的理念，并基于此探索互助养老的发展路径。

在史秀莲和团队的努力下，2019年南京市政府率先建立起市级层面的“时间银行”，操作平台类似于外卖系统，由志愿者提供助餐、助浴、助洁、助急、助医的“五助”服务。老人们在平台上下单，政府负责数据监管。

如今，南京市每天都有上千个老人在平台发布订单。而在太多的互助故事中，史秀莲发现这不仅仅是一个养老模式，更是一个传递爱与希望的桥梁。

【时间轴】

00:09 一块砖头、一份打翻的饭菜

04:11 “时间银行”从零到一

09:39 “我一生中用于服务他人的时间，能够写在墓碑上，我就很骄傲了。”

14:16 保护人与人之间的信任

19:05 时间银行的延伸——机构养老的前端

�“时间银行”的创立者埃德加·卡恩（Edgar S. Cahn）

�史秀莲在社区走访

�最开始，团队用手工的方式来记录每个志愿者的服务时长

�养老服务互助时间平台（内嵌于“我爱南京”App）

�老人和志愿者的评价界面

�柏自诚爷爷（左）和时间银行志愿者

�连锁理发店老板王跃

�“共享女儿”梁宝琴

�团队为老人播放夜场电影

�很多老人也会在家里组局一起下棋、打麻将

�保险公司赞助保险

�南京时间银行志愿者身着的黄色马甲

�南京市的志愿者数据