поговорили с Мариной о наболевшем - плохом сервисе и как его можно улучшить.

Марина Вартанова, моя хорошая подруга и потрясающий специалист занимается улучшением качества сервиса уже много лет, настраивает процессы в компаниях, дает консультации и обучает.

мы обсудили почему во многих сферах так страдает сервис и как это связано с руководителями бизнесов, философией компаний и врожденной эмпатией.

 рассказали истории из жизни и поняли, как WOW сервис может сотворить магию вне Хогвартса.

поддержите подкаст оценкой и отзывом, а еще подписывайтесь на ⁠телеграм канал⁠ и расскажите свои хорошие и неочень истории, связанные с сервисом