Hi Pendengar Topi Cepak,

Dalam beberapa tahun terakhir ini, fokus / orientasi bisnis kepada konsumen semakin tinggi. Banyak sekali perusahaan-perusahaan besar yang membuat bagian khusus yang mempelajari dan menangani apa yang diinginkan oleh target customer mereka.

Di Episode Walk The Sound yang ke-2 ini, kita akan dengar obrolan gue dengan Joh Juda (@johjuda ) selaku Lead Customer Success di MTarget.co (@mtarget.co ) tentang bagaimana mereka me-redefine fungsi-fungsi bisnisnya terutama di bagian Sales & Marketing untuk lebih fokus kepada Customer.

Bagaimana kita fokus terhadap kebutuhan konsumen dan bukan malah terkesan memindahkan beban masalah kita kepada konsumen.

Untuk lebih jelasnya, yuk kita dengerin bersama-sama di podcast Topi Cepak.