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消費者可以用母語向聯邦貿易委會報告消費欺詐案件


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11月21日,少数族裔媒体服务机构EMS举办网上会议,会议主题是美国联邦贸易委员会FTC在推廣多語言服務的進程中所做的努力。据与会专家介绍,FTC现在不仅接受英语和西班牙语,还接受阿拉伯语、韩语、普通话、波兰语、葡萄牙语等多语种报案,现在你可以用你的语言向FTC举报欺诈案件。

 

FTC消费者诈骗专家表示,FTC目前已经具有读取新语言的能力,能够帮助FTC的专家和决策部门更清楚地了解当前的诈骗方式,受到诈骗袭击对象是哪些群体;同时它也可以帮助消费者通过电话或线上举报欺诈,并用他们偏好的母语来获取有关如何避免诈骗的建议。

 

专家表示,这项新措施将极大提高对诈骗行为的监管效率和消费者自我保护的能力。 多语言报告系统的推出,意味着语言不再是寻求帮助的障碍,有助于更广泛地保护消费者免受诈骗的侵害。也有曾经遭受诈骗的消费者表示,新的多语言报告系统令人鼓舞,对于英语非母语的消费者来说,这是一个重大进步。

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AMTV-全美新闻By AMTV-全美快訊