相信大家平常都有網購的經驗，但當商品不符合預期或尺寸不合時，又會覺得退換貨相當麻煩。對電商平台而言，退換貨除了運費成本、造成營業損失外，也會產生大量碳排。 Loop Returns瞄準上述痛點，提供24小時退換貨服務，並同步電商庫存，讓消費者掌握庫存資訊，同時提供推薦、折扣機制，獎勵消費者將退貨轉為購買其他商品的行為；若消費者仍想退貨，會設立兩次詢問機制，將原因轉為電商後續改善產品的依據。近來， Loop Returns如何協助電商降低退換貨損失的做法，歡迎收聽本集分享！

本集講者：主持人 郭唐帷/產業分析師
與談嘉賓：杜芸諮/產業分析師
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