「信頼を失うのは一瞬。回復には一生」

サブスクサービスにおいて“信頼”が果たす役割とは？

契約更新時の小さな心遣いが、ユーザーとの関係を大きく左右します。

今回のエピソードでは、僕が体験した「信頼されないサブスク」と「信頼されるサブスク」の違いを例に、“長期的な信頼構築”の重要性をお話しします。

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