La première difficulté rencontrée par les familles de détenus est l’obtention du numéro d’écrou de leur proche. Cette donnée indispensable pour lui envoyer de l’argent, réserver un parloir ou encore pour lui envoyer des lettres en prison est particulièrement difficile à recevoir, et ce, même lorsque la personne écrouée est un parent.
En France, les familles de détenus sont exposées à de très nombreuses formalités administratives pour pouvoir accéder rapidement à leurs droits et soutenir au mieux un proche en détention. Le téléphone du dimanche est là pour ces familles, pour apporter un peu de réconfort en relayant leurs messages de soutien à l’antenne chaque semaine.

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