受訪對象：劉秀玟/伊甸基金會活泉之家個案管理員

伊甸基金會活泉之家成立精神疾病照顧者專線，是一支「以家人陪伴家人，由照顧者接聽照顧者」的專線，照顧者們的共同經驗，不管是照顧的辛酸血淚、和當事者互動的肉搏知識，是最能引起電話另一端的照顧者共鳴的。

除了接線以外，藉由照顧者、當事人和工作者彼此的激盪，發展出貼合精神疾病經驗者和他們的家庭所需要的創新服務，發展出不同的志工小組。希望能夠改變精障社區的困境，發展出更完善和人性化的服務、以及改變社會風氣。