ผู้นำจำนวนมากทำงานแบบ “Top-Down” หรือเป็นคนสั่งการเพียงอย่างเดียว ซึ่งในยุคหลังๆ มานี้หลายคนเห็นตรงกันว่าเป็นการบริหารงานที่ค่อนข้างล้าสมัย แล้วผู้นำแบบไหนล่ะที่เป็นที่ต้องการของคนทำงานในยุคปัจจุบัน?