從事照顧服務工作到底需要怎樣的資格、條件？國內外對於照服員有不同的證照制度。從訓練、實習時數、學科、術科考試內容、方式都有差異。但其實制度沒有優劣，主要的考量應該是國情文化、人力資源、財政負擔等因素，在整體供需的衡量之下，做出因應的設計。

許多病患都會在黃昏時表現出失智症特有的症狀，就是定向力障礙，不知道自己身處何時何地？

失智的長輩如廁好久都不出來，等到家屬開門查看，才發現壁畫已經完成，滿手糞便的長者還坐在地上喃喃自語。

『幻覺』在沒有客觀外在刺激之下，個案仍感到真實生動的知覺，如幻聽或幻視等。

失智症患者由於認知、記憶功能受損，逐漸失去正確判斷力、決策力、抽象思考力、執行力、方向感、空間感等應有的基本能力，90%以上的患者會有失智症精神行為症狀（#BPSD），「#不適當性行為」發生率為15.0%，也是屬於行為症狀之一。

大家有看過不斷遊走的高齡者嗎？平常散步時應該很少看到吧，但因遊走而失蹤的人卻非常多，在日本每年有一萬人走失，阿茲海默症患者十人中有六人會出現遊走現象。我們之所以平常很少看到這樣的高齡者，是因為雖說是遊走，但外表看起來跟「一般行走沒什麼兩樣」，所以周圍的人很難發現。

很多人都有收集特定物品的習慣，但通常不會被認為有病，只有收集尿液、糞便、用過衛生紙或垃圾堆滿屋那些極端性的癖好，才算囤積症。精神科醫師提醒，值得注意的是許多老人的囤積行為，讓身旁親友誤以為是節儉、惜物，其實真相恐怕不只是如此。

失智症會引起飲食習慣的改變，在國內的研究大約佔了4成，失智症的長輩常常出現只吃飯不夾菜或吃飯需要提醒、不會準備碗筷等等情形，都是行為障礙。飲食行為障礙其中以貪食行為最常見，這類行為在失智症中期較常見，常合併有病態收集食物的情形，家屬常抱怨病患好像有永遠吃不飽的感覺，才剛吃飽但看到桌上有食物又拿來吃；看見家人在吃又要求吃，如果家人阻止則可能出現攻擊行為。

除了精神病症狀外，失智症患者也可能產生行為障礙，某些行為問題甚至比精神病症狀更困擾照顧者，加重照顧者之負擔，且是直接送病患到長期療養院的禍首。大約 80%的失智症患者具有一種以上之行為障礙，且隨著失智症之病程愈嚴重，其出現行為障礙之數量也愈多．．．

失智症長者雖然與我們看到的是同一事物，接受同樣的訊息，由於，他們認知及記憶功能均受損，這訊息進入到他們腦的認知圖中，會根據他們已退化的腦來詮釋這訊息，產生「錯認」的輸出結果，問題就在我們照護者無法由現在的醫療科技來判斷：他們何時會「錯認」？他們如何去「錯認」？家人失智錯認怎麼辦？別擔心！