大家好！我是嫣萍，《清荷漫谈》又和大家见面了。

在人际交往中，我们通常犯的最大错误之一就是对他人的话语作出快速甚至激动的反应，而是从不或甚少考虑对方的内心感受。

            我们往往过多地着意他人的言语用词，而没有将注意力放在对方言词背后的情感上，没有用心倾听对方的心声。

            我们要知道，一个人在说些什么，并不像他们在说这些那么重要，我们应当尽可能透过他话语的表层用意和神情动态来洞察他的真实感受。

            我们应当尝试着去理解他人。如果不去考虑他人的感受，那么我们就很难去热爱和平，就很难去体贴他人，就很难存有一颗仁慈之心。

            要知道，当一个人生气或感到不安全时，他们很可能会说出一些本来不想说的话语，或是本不应该说出的话语，甚至口无遮拦，使用了一些不当的刺耳的言词，毫无疑问，这些脱口而出的不智词语很伤人心，会将事情弄糟。

请用心记住，在交往中人们并不总是直接说出自己的想法，而却希望对方能够感受到并尊重自己的感受。

            我们都知道，智慧胜过言语。在与他人的交际关系中，比如对自己的孩子，配偶，上司，下属，同事以及亲朋好友等，我们都应发展并拥有言语能力更深刻的智慧去注意别人的感受，倾听他们的心声，了解他们的需求，而不是主观武断甚至无情少智地随意说上一通。

            在生活中，我们每一个人都有难以相处的人，都有不喜欢但又不得不打交道的人。但是，恰恰是那些对我们无礼的人最需要我们的仁慈和怜悯。当然，对那些用言语伤害我们的人，我们很难对他们心平气和，甚至表现出宽谅的态度，自然不会努力思考促使他们说话的情绪和根由。只有在我们着实考虑到他们的感受时，我们才能保持公允公正，才能避免重复他们所犯的言词不当的错误，才能使用智慧的话语同对方坦诚交流，并充分体会对方的感受。

我们需要知道，在人际关系中人们通常犯下的两个最大的错误是：

            一是我们只在乎别人的言语并对之作出反应，而却不顾及对方的感受并予以回应。

            二是我们错误地理解对方的感受，并做出错误的回应。

            首先，我们来谈谈在人际关系中人们通常所犯的第一大错误“不理解”。

            是的，这第一大错误就是不理解对方话语后面的情感。

我们需要知道，在人际关系中人们通常犯下的两个最大的错误是：

            一是我们只在乎别人的言语并对之作出反应，而却不顾及对方的感受并予以回应。

            二是我们错误地理解对方的感受，并做出错误的回应。

            首先，我们来谈谈在人际关系中人们通常所犯的第一大错误“不理解”。

            是的，这第一大错误就是不理解对方话语后面的情感。

实际上，大多数人都对他人的话语太过关注，而却对这些话语背后的情感（或感受）没有给予足够的重视和深切理解。比如，人们在生气时往往会言不由衷胡言乱语，说出一些没有意义甚至刺耳的言词，使用了一些原本不想也不该使用的不当言词，将事情弄糟。我们要了解，人们总是在情感背后隐藏一些字眼，他们通常并不直接说出自己的意思，而总是希望别人能够理解自己并感受到自己的感受。

            因此，在人际关系中，我们应当用智慧去处理对待，我们大可不必太过于专注他人所说的话语，而是透过其言语的表层进入到深层，充分理解，感同身受，如此，我们便会脱胎换骨，变成一位受人尊敬喜爱的善解人意通情达理之人。

现在，我们来谈谈人们为什么会感受不到对方的感受所产生的错误理解。

            在人际关系中，我们常常主观地认为他人的所言所行愚蠢可笑，不合情理，也不合逻辑，自然一律斥之以非，将其驳回，因为那不是你的感受啊！

            请大家想想：一个人可以同时感受到感冒和温暖吗？

            回答说：是。

            那么，我们为什么要试图让人们脱离他们的感受呢？

            要知道，当我们由于无法理解别人的感受和感觉到他的满足时，我们便贬低了对方，让他伤心难过。

古老的圣经告诉我们：惟独从上头来的智慧，先是清洁，后是和平，温良柔顺，满有怜悯，没有偏见，没有假冒；并且使人和平的，是用和平所栽种的义果。

            人这一生会认识许许多多形形色色的人，无论他是聪慧还是愚昧，我们不必太过上心，因为只要我们可以从自己的言语和行为中判断出自己有多少智慧，便可以从他人的言行中衡量出他是否具有真正的智慧，自然会说出谨慎、安慰的话语。要知道，智慧的话语和怜爱的言词就是和平的种子与幸福的源泉。

            朋友们，让我们共同努力相互学习，学会倾听他人的话语，感触他人的感受，用智慧的言语温暖人心，为世界的和平美好作出一份贡献吧！

感谢收听清荷漫谈，我们下期再见！