Почему эмоциональный интеллект (EQ) так важен сегодня? Как мегаполис действует на нашу психику? Можно ли защититься от манипуляторов? Что такое настоящая эмпатия, и как её развить? Об этом говорим с доктором психологии, преподавателем МГИМО и автором бестселлеров об эмоциональном интеллекте Викторией Шиманской.