Почему, когда метрика становится целью, она перестаёт быть хорошей метрикой? Закон Гудхарта объясняет, почему любые показатели, которые мы начинаем использовать для оценки эффективности, со временем теряют свою объективность. Как только люди понимают, что от числа зависит их успех, они начинают его «оптимизировать» — не всегда честно. Почему рейтинги университетов не всегда говорят о качестве образования? Почему KPI в компаниях могут приводить к абсурдным результатам? Как борьба за лайки и просмотры меняет контент в интернете? В этом выпуске разберём, как погоня за цифрами искажает реальность и почему важно не только измерять, но и правильно интерпретировать результаты.