Jak już wielokrotnie padło w podcastach, w @Engave pomagamy małym i średnim przedsiębiorstwom na wielu polach cyfrowej transformacji. Ostatnio skupiamy się na wprowadzeniu na rynek systemu do zarządzania relacjami i wiedzą o klientach i zachęcamy do przejścia na naszą @Qompana, w której stworzenie włożyliśmy bardzo dużo wysiłku i naszych serc.

Tak jak trudno jest sobie przypomnieć, jak wyglądało życie przed iPhonem, tak samo trudno jest sobie przypomnieć funkcjonowanie firmy przed pojawieniem się oprogramowania CRM. Jednak przy całym nacisku, jaki kładzie się obecnie na relacje z klientami, wciąż niewiele organizacji naprawdę rozumie, jak nimi zarządzać.

Wiadomym jest, że kultura cyfrowa firmy jest w stanie napędzać cyfrową transformację, a nie odwrotnie. Wybór systemu i jego implementacja są ważne, ale to dopiero początek drogi.

O tym, dlaczego podejście do relacji z klientami nigdy nie powinno zaczynać i kończyć się na wdrożeniu oprogramowania CRM, jak można budować wartościowe relacje i społeczność wokół firmy, a także czym (między innymi) będzie wyróżniać się nasza Qompana – opowiadam w dzisiejszym odcinku.

Dlatego, niezależnie czy jesteś teraz w podróży, na specerze, czy w pracy - życzę Ci miłego słuchania!

Więcej o Engave >>>

Platforma Qompana >>>

Więcej wiedzy >>>

Social Media >>>