Episodio 7 – Principio 6 de Toyota: El estándar como piso (no como techo)
Si en tu pyme “cada uno lo hace a su manera”, no tenés flexibilidad.
Tenés ruleta rusa.
En este episodio trabajamos el tabú más grande en pymes creativas y de servicios: la estandarización.
Pero no como burocracia, sino como lo que Toyota propone de verdad:
las tareas estandarizadas son la base de la mejora continua y del empoderamiento de las personas.
Vas a llevarte ideas claras para:
– Qué es un estándar en idioma pyme (y por qué no está escrito en piedra)
– Cómo evitar que la calidad dependa del “héroe del día”
– Cómo convertir mejoras en conocimiento que no se pierde
– Un caso real de servicios digitales donde todo cambio quedaba trabado por aprobación del dueño y cómo se destrabó el flujo
Cierre práctico: una prueba simple para elegir 3 procesos, asignar responsables, escribir un párrafo por proceso y testear durante 2 semanas o 1 mes.
Si querés llevarlo a tu empresa, probá el prompt del final y contame por Instagram @GusYurgel cuál es el proceso que siempre está cambiando y te cuesta estandarizar.