讓客戶喜歡你就對了！

「知道」了卻沒有真正理解，不能算是「悟到」；「悟到」了卻不去實踐，不能稱為「做到」；做到了卻沒有用對方法，永遠不可能「得到」。莊老師在本集分享一次被踢館的經驗，幾番言語便扭轉局勢，轟動全場。

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