書林說設計

職人EP40 : 有錢人的世界如何做客服 ft.【李奧國際 Genny】


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有錢人想的跟你不一樣,因為有錢,每一尊都像土地公土地婆般受到眾人環繞,每個人都想跟他們建立服務合作關係,他們為什麼要選擇你? 如何讓他們花錢要花得爽、花得值得、花得安心。李奧國際 Genny Lin 業務副總 - 打造專屬你的全方位頂級生活品味。



【本集重點】

1. 頂級高端會員俱樂部在做什麼?

2. 客戶服務,奇檬子很重要

3. 十八般武藝都要會,預判需求

4. 好玩享受都不長久,有利才行

5. 老中青要的不同,怕死跟創富

6. 資產管理財富傳承,預防醫療

7. 花錢要花的爽,花得值得,安心

8. 服務的價值要超乎預期,超專業

9. 一次不到位客服將損失整群客戶

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#俱樂部 #VIP #客戶服務 #職人早餐會

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溫度,讓四方水泥成為「家」

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