在知人知面又知心的这个系列里面，我们挑选出了五种动物的行为相当明确的特征，来比对人的行为模式，借此来预测他的行为及沟通表达方式，让我们能用他习惯，且他能够接受的沟通来与他互动，借此来提高我们沟通的效能与品质，达到彼此的共识。