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この記事は、乾経営コンサルティングによるコラム記事の一部です。

記事では、中小企業が売上を最大化するための戦略として、顧客情報管理と行動管理の活用方法が紹介されています。

特に、キーマンの特定や適切なアプローチのタイミングの重要性、そして戦略に基づいた行動を可視化し、分析することの有効性が強調されています。

また、システム導入のステップやコロナ禍後における重要性にも触れられており、実践的な内容となっています。