"Menschen werden vergessen, was Du getan hast.

Sie werden vergessen, was Du gesagt hast.

Aber sie werden nie vergessen, welches Gefühl Du ihnen gegeben hast!"

- Maya Angelou -

1: Schaue deinem Gesprächspartner bewusst ins Gesicht.

2: Spiegele Wahrgenommenes als Resonanzaussagen zurück.

3: Lerne durch die Rückmeldungen und Erfahrungen.

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