Sin entrar en definiciones elaboradas, de libros y/o autores reconocidos… abordemos esta definición desde el punto de vista práctico. En este caso, les comparto lo que significa para mí. Además, contestaré algunas preguntas que ampliarán el concepto básico.

Para mí, el más importante que nos hace ser diferentes. Cuales son las bondades de nuestra area de gestion.  Y cuál es nuestro norte.