Angst vor Kaltakquise? Warum unsere Sprache den Unterschied macht

In der aktuellen Folge von Erfolgssprache nehme ich eine weitverbreitete Herausforderung im Vertrieb unter die Lupe: die Angst vor Kaltakquise. Diese Angst wird oft als unvermeidbar dargestellt – aber ist das wirklich so? Ich habe genauer hingeschaut und dabei festgestellt: Es ist nicht nur die Ablehnung durch Kunden, die diese Angst nährt, sondern auch die Art, wie wir Verkäufer denken, sprechen und handeln.

Wir reden über Worte, die wir wie selbstverständlich verwenden – etwa Begriffe wie „Jagd“. Und wir beleuchten, warum diese Sprache nicht nur unsere Kunden auf Abstand hält, sondern auch unser eigenes Mindset negativ beeinflusst. Ich glaube, dass klassische Verkaufstechniken und starre Leitfäden keine Lösungen mehr bieten, sondern die Beziehungsebene zwischen Kunden und Verkäufern immer weiter belasten.

Doch es gibt Alternativen: Ich spreche über einen Ansatz, der auf ehrliche, menschliche Kommunikation setzt – ohne Manipulation, ohne Floskeln. Denn ich bin überzeugt, dass echte Wertschätzung und Authentizität der Schlüssel sind, um Ängste abzubauen und nachhaltige Beziehungen zu Kundinnen und Kunden aufzubauen.