Hoy nos adentramos en el libro "Influencia" para descubrir algunas de las mejores técnicas que estudian el comportamiento humano y cómo podemos utilizarlas para nuestros resultados empresariales. Todos somos bastante predecibles y manipulables así que aprovecha este episodio para descubrir cómo se influye sobre los demás.

Robert B. Cialdini es un psicólogo experimental de la conducta social y en cierto momento de su carrera decidió estudiar cuál es la psicología de la conformidad.

¿qué quiero decir con esto de la conformidad?

Estar conforme con algo es básicamente decir que sí, que aceptar lo que otra persona que te está ofreciendo, vendiendo o pidiendo.

El autor se centró pues en estudiar cuáles son los condicionantes que una persona acepte el requerimiento de otra.

Para ello se apoyó en un montón de estudios académicos sobre el tema, pero además estuvo más de tres años entrevistando y obteniendo información de aquellas personas que, siendo conscientes o no, sabían cómo hacer que otras personas estuvieran conformes con sus peticiones, es decir, trabajó con operadores de venta, publicistas, recaudadores de dinero para proyectos y en general todos aquellos profesionales con habilidades destacadas para convencer a sus interlocutores.

En su investigación detectó muchos miles de técnicas diferentes para que los clientes digan que sí. Pero fue capaz de organizar todas estas técnicas en 6 categorías, cada una de las cuales está gobernada por un principio psicológico fundamental que gobierna el comportamiento humano y de ahí su poder táctico.

En el programa de hoy hablamos sobre el primero de estos principios, el de reciprocidad.

Al final del capítulo te proponemos un par de ejercicios para que pongas en práctica tu "influencia".