#servicerating #topservicedeutschland

In dieser Folge spreche ich mit Markus Reckling darüber, wie New Work bei DHL Express verstanden und gelebt wird. Markus berichtet auch vom seinem Management der aktuellen Situation.

Die DHL Express Strategie:
Motivated People => Great Service Quality => Loyal Customers => Profitable Network

Freuen Sie sich auf diese spannende erste Folge.

#servicerating #topservicedeutschland In dieser Folge spreche ich mit Markus Reckling darüber, wie New Work bei DHL Express verstanden und gelebt wird. Markus berichtet auch vom seinem Management der aktuellen Situation. Die DHL Express Strategie: Motivated People => Great Service Quality => Loyal Customers => Profitable Network Freuen Sie sich auf diese spannende erste Folge.

#servicerating #topservicedeutschland

In dieser Folge spreche ich mit Markus Reckling darüber, wie New Work bei DHL Express verstanden und gelebt wird. Markus berichtet auch vom seinem Management der aktuellen Situation.

Die DHL Express Strategie:
Motivated People =&gt; Great Service Quality =&gt; Loyal Customers =&gt; Profitable Network

Freuen Sie sich auf diese spannende erste Folge.

#01 Markus Reckling, CEO von DHL Express Germany mit Christian Roeb

Der Podcast People Centricity befasst sich mit erfolgreichen Unternehmer:innen und Manager:innen, die (bewusst) menschenzentriert denken und handeln.
 
Der Begriff "People Centricity" beruht auf der Überzeugung, dass wahrhaft kundenorientierte Unternehmen zwangsläufig wirtschaftlich erfolgreich sind. In den letzten Jahren hat sich der Fokus vieler Unternehmen aufgrund des Fachkräftemangels von der Kundenzentrierung auf die Mitarbeiterzentrierung verlagert. Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit sind eng miteinander verknüpft, und es ist längst bekannt, dass eine starke Mitarbeiterzentrierung indirekt auch die Kundenzufriedenheit erhöht. Dies sollte jedoch nicht als Selbstzweck verstanden werden. Ein Unternehmen ist nicht automatisch erfolgreich, nur weil die Mitarbeiter gerne zur Arbeit kommen.
 
Wir glauben, dass Mitarbeiter- und Kundenzentrierung gleichermaßen wichtig sind und erweitern diesen Ansatz auf alle Geschäftsbeziehungen. Ein wertschätzender Umgang mit allen Menschen im beruflichen Umfeld bietet zahlreiche Vorteile: Er macht die Arbeit angenehmer, stärkt Beziehungen und schafft Raum für kreative Lösungen, Planbarkeit, Sicherheit und Empfehlungen.
 
Es liegt nahe, dass sich ein gutes Miteinander im Unternehmenskontext auszahlt, ähnlich wie im privaten Bereich. Jedes Unternehmen existiert, um ein Problem zu lösen oder ein Bedürfnis zu befriedigen – ein Ansatz, der von Natur aus menschenzentriert ist. In der Realität sieht der Wirtschaftsalltag jedoch oft anders aus.

Statt die Gründe dafür zu ergründen, bietet dieser Podcast eine Plattform für positive Beispiele. Lassen Sie uns gemeinsam vorangehen und zeigen, dass wertebasiertes Unternehmertum funktioniert und wir damit nicht alleine sind. Die Ausprägungen menschenzentrierten Handelns sind vielfältig. Viel Spaß bei den inspirierenden Geschichten und Themen spannender Persönlichkeiten!

Business

Der Podcast People Centricity befasst sich mit erfolgreichen Unternehmer:innen und Manager:innen, die (bewusst) menschenzentriert denken und handeln. Der Begriff "People Centricity" beruht auf der Überzeugung, dass wahrhaft kundenorientierte Unternehmen zwangsläufig wirtschaftlich erfolgreich sind. In den letzten Jahren hat sich der Fokus vieler Unternehmen aufgrund des Fachkräftemangels von der Kundenzentrierung auf die Mitarbeiterzentrierung verlagert. Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit sind eng miteinander verknüpft, und es ist längst bekannt, dass eine starke Mitarbeiterzentrierung indirekt auch die Kundenzufriedenheit erhöht. Dies sollte jedoch nicht als Selbstzweck verstanden werden. Ein Unternehmen ist nicht automatisch erfolgreich, nur weil die Mitarbeiter gerne zur Arbeit kommen. Wir glauben, dass Mitarbeiter- und Kundenzentrierung gleichermaßen wichtig sind und erweitern diesen Ansatz auf alle Geschäftsbeziehungen. Ein wertschätzender Umgang mit allen Menschen im beruflichen Umfeld bietet zahlreiche Vorteile: Er macht die Arbeit angenehmer, stärkt Beziehungen und schafft Raum für kreative Lösungen, Planbarkeit, Sicherheit und Empfehlungen. Es liegt nahe, dass sich ein gutes Miteinander im Unternehmenskontext auszahlt, ähnlich wie im privaten Bereich. Jedes Unternehmen existiert, um ein Problem zu lösen oder ein Bedürfnis zu befriedigen – ein Ansatz, der von Natur aus menschenzentriert ist. In der Realität sieht der Wirtschaftsalltag jedoch oft anders aus. Statt die Gründe dafür zu ergründen, bietet dieser Podcast eine Plattform für positive Beispiele. Lassen Sie uns gemeinsam vorangehen und zeigen, dass wertebasiertes Unternehmertum funktioniert und wir damit nicht alleine sind. Die Ausprägungen menschenzentrierten Handelns sind vielfältig. Viel Spaß bei den inspirierenden Geschichten und Themen spannender Persönlichkeiten!

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