Uma multinacional com sede na Suíça é responsável por contratar projetos globais, que devem ser implementados localmente pelas unidades nacionais. Esse foi o caso de um sistema de ERP, cuja implementação começou na Itália, com consultores italianos, e posteriormente se estendeu ao Brasil, onde enfrentou sérios problemas. A desconfiança da área de negócios na competência da TI brasileira, decorrente de mal-entendidos, gerou um ambiente extremamente tenso. A coordenadora contábil sofreu problemas cardíacos devido ao estresse. Nesse cenário crítico, Rodrigo Abreu foi convocado e sua primeira missão foi restaurar a confiança entre as equipes.
Participantes:
Apresentação:
- Patricia Freitas, Coordenadora de Marketing, Office Total.
- Cassio Politi, Apresentador, Tracto.