Uma multinacional com sede na Suíça é responsável por contratar projetos globais, que devem ser implementados localmente pelas unidades nacionais. Esse foi o caso de um sistema de ERP, cuja implementação começou na Itália, com consultores italianos, e posteriormente se estendeu ao Brasil, onde enfrentou sérios problemas. A desconfiança da área de negócios na competência da TI brasileira, decorrente de mal-entendidos, gerou um ambiente extremamente tenso. A coordenadora contábil sofreu problemas cardíacos devido ao estresse. Nesse cenário crítico, Rodrigo Abreu foi convocado e sua primeira missão foi restaurar a confiança entre as equipes.

Participantes:

• Rodrigo Abreu, CIO, C&C.

Apresentação:

• Patricia Freitas, Coordenadora de Marketing, Office Total.
• Cassio Politi, Apresentador, Tracto.

Em 2008, uma grande rede de varejo enfrentou um desafio logístico ao transferir seu data center para uma nova localização. Apesar do cuidadoso planejamento, um inesperado contratempo surgiu: seis de oito máquinas, pertencentes a um mesmo lote do fabricante, queimaram ao serem inicializadas. Este incidente técnico resultou em interrupções operacionais por mais de três dias em mais de 100 lojas da rede, exigindo uma intervenção urgente junto ao presidente da empresa fabricante para resolver a escassez de equipamentos na América Latina.

Participantes:

• Adriano Bicalho, CIO, Casa do Construtor.

Apresentação:

• Leticia Arteiro, Gerente de Marketing Digital, Office Total.
• Cassio Politi, Apresentador, Tracto.

Uma empresa de Uberlândia teve a necessidade de transportar um servidor para dentro da empresa usando um caminhão, uma operação que não passou despercebida. A chegada do equipamento causou uma interrupção no trânsito local, atraindo a atenção de fiscais e provocando certa agitação. Essa situação ilustra os desafios e imprevistos que podem surgir ao lidar com logística de equipamentos de grande porte em ambientes urbanos, destacando a complexidade de operações que, à primeira vista, poderiam parecer simples.

Participantes:

• Eduardo Rabboni, CIO, Habib's.

Apresentação:

• Patricia Freitas, Coordenadora de Marketing, Office Total.
• Cassio Politi, Apresentador, Tracto.

Por volta de 2019, nosso convidado, Anderson Costa, participou de um projeto desafiador para uma grande empresa de telecomunicações, visando à entrega de uma solução de convergência que integrava serviços móveis, fixos, banda larga e TV em uma única fatura. Com a primeira fase do projeto móvel já concluída, ele trabalhava intensamente no lançamento previsto para dali a cinco meses. No entanto, uma reviravolta surgiu em março, quando foi descoberto que o catálogo em Hong Kong havia evoluído muito, introduzindo complexidades adicionais ao projeto. Apesar dos prazos divulgados e da pressão para manter o cronograma, foi necessário mobilizar a equipe para desenvolver e testar uma solução viável em apenas três meses, enfrentando inúmeros desafios para garantir a entrega de um produto competitivo e de alta qualidade.

Participantes:

• Anderson Costa, Diretor de Projetos de Rent a Car e Corporativo, Unidas.

Apresentação:

• Fernando Gomes, Diretor de Vendas e Marketing, Office Total.
• Leticia Arteiro, Gerente de Marketing Digital, Office Total.
• Cassio Politi, Apresentador, Tracto.

A infraestrutura tecnológica, similar ao motor oculto sob o capô de um carro, é essencial para o funcionamento dos recursos visíveis e atrativos. No setor de TI, essa base robusta é crucial para suportar as aplicações e serviços que usamos diariamente. Com o avanço da computação em nuvem, startups conseguem operar com infraestruturas poderosas sem o investimento inicial em hardware pesado, simplificando o acesso através de pagamentos flexíveis. Para empresas como a Locaweb, que tradicionalmente construíam seus próprios data centers, o desafio atual é integrar as inovações da nuvem pública, adaptando-se para atender às necessidades das startups adquiridas e manter a eficiência operacional.

Participantes:

• Julio Dezan, Head de Infraestrutura de TI, Locaweb.

Apresentação:

• Fernando Gomes, Diretor de Vendas e Marketing, Office Total.
• Leticia Arteiro, Gerente de Marketing Digital, Office Total.
• Cassio Politi, Apresentador, Tracto.

Erros são parte da jornada. Imagine um simples toque em um botão errado e, de repente, um sistema inteiro fica offline. Situações assim são inevitáveis, mas é na resposta a esses contratempos que as empresas se diferenciam. Enquanto algumas optam por punições, outras veem em cada erro uma oportunidade valiosa de aprendizado. O ponto é: como os erros, inevitáveis como são, podem se tornar poderosas lições. E como o estudo contínuo se transforma em ferramenta essencial para o crescimento e inovação no ambiente corporativo.

Reportagem sobre churrasqueira inteligente: https://beefpoint.com.br/conheca-a-churrasqueira-com-ia-e-outras-invencoes-que-prometem-fazer-carne-perfeita/.

Participantes:

• Elio Nazareth, Gerente de Infraestrutura de TI.

Apresentação:

• Fernando Gomes, Diretor de Vendas e Marketing, Office Total.
• Cassio Politi, Apresentador, Tracto.

A carreira médica, marcada por um intenso percurso educacional, é repleta de desafios e aprendizados contínuos. Em 2003, os médicos Nicolau e Rosangela Esteves fundaram a NRE Educacional, com o objetivo de oferecer suporte abrangente aos médicos, desde a entrada na faculdade até o final da carreira. Esta iniciativa evoluiu para a criação da Afya em 2019, resultado da fusão da NRE com a Minds, formando o maior hub de educação médica e soluções digitais do Brasil. A Afya se destaca ao proporcionar uma jornada educacional completa para médicos, incluindo graduação, residência, cursos de especialização e plataformas digitais. Além disso, fornece soluções tecnológicas para o setor de saúde. A empresa enfrenta desafios significativos em infraestrutura de TI, como evidenciado por Eduardo Dias dos Santos, Diretor de TI, que relata ter trabalhado 36 horas seguidas após a perda de um backup crucial num emprego anterior.

Participantes:

• Eduardo Dias dos Santos, Diretor de TI, Afya.

Apresentação:

• Fernando Gomes, Diretor de Vendas e Marketing, Office Total.
• Leticia Arteiro, Gerente de Marketing Digital, Office Total.
• Cassio Politi, Apresentador, Tracto.

Eduardo Riera, diretor de tecnologia da TOTVS, compartilhou neste episódio a desafiadora trajetória que enfrentou ao assumir uma área dobrando de tamanho, com equipes dispersas em quatro locais distintos - Porto Alegre, BH, Joinville e SP. Enfrentando o histórico de rivalidade entre essas empresas, ele não apenas conquistou uma equipe, mas também compreendeu as culturas únicas de cada local. Navegar por diferentes regras, sindicatos e dialetos tornou-se um intricando desafio. Descubra as valiosas lições e estratégias de aprendizado que permitiram unir esses grupos em três centros de desenvolvimento, transformando adversidade em colaboração.

Participantes:

• Eduardo Riera, Diretor de Tecnologia, TOTVS.

Apresentação:

• Juliana Cavani, apresentadora, Tracto.
• Fernando Gomes, Diretor de Vendas e Marketing, Office Total.
• Leticia Arteiro, Gerente de Marketing Digital, Office Total.

Histórias ligadas à infraestrutura apimentam o conteúdo deste podcast. Por exemplo, Rodrigo Salustriano, hoje na Protege, conta que, num emprego anterior, era líder de infraestrutura de uma multinacional, onde enfrentou dois perrengues. O primeiro ocorreu quando ele era responsável por um banco de dados. A equipe recebeu uma solicitação para alterar um parâmetro do banco, o que parecia uma tarefa simples. No entanto, a alteração foi feita de forma incorreta, o que causou o travamento do banco e do cluster. O autor e sua equipe precisaram trabalhar a noite inteira para restaurar o sistema, o que causou um impacto significativo nos negócios da empresa. O segundo perrengue ocorreu quando Rodrigo era responsável por um ambiente crítico regido pelo Banco Central. Um disco de um servidor começou a crescer inesperadamente, o que consumiu todo o espaço disponível. Ele e sua equipe precisaram trabalhar com um parceiro para obter novos discos, mas o processo foi lento e demorado. O servidor ficou fora do ar por várias horas, o que novamente causou um impacto significativo nos negócios da empresa. Episódios como esses ensinam a importância de planejar e mitigar riscos em infraestrutura. Imprevistos acontecem, mesmo em tarefas aparentemente simples, e é essencial estar preparado para lidar com eles.

Participantes:

• Rodrigo Salustriano, IT Infrastructure & Operations Head, Grupo Protege.

Apresentação:

• Cassio Politi, Apresentador, Tracto.
• Fernando Gomes, Diretor de Vendas e Marketing, Office Total.
• Leticia Arteiro, Gerente de Marketing Digital, Office Total.

A Vissimo evoluiu da Evino e expandiu ao adquirir a Grand Cru, trazendo três mudanças importantes em 2023. As atualizações da Grand Cru, o novo e-commerce e a migração do ERP marcaram a evolução da infraestrutura de TI. Enfrentando desafios comuns como a gestão de custos de nuvem, a jornada incluiu momentos de tensão e humor, como a luta para engajar usuários-chave e atualizações de sistema que excederam o tempo previsto. Com: Rogerio Nascimento Lopes, Head de TI da Evino; Michel Rodrigo Roque, Gerente de TI da Evino; Leticia Arteiro e Fernando Gomes, da Office Total. Apresentação: Cassio Politi.