In dieser Folge geht es um Säule #2: Vertrauensaufbau. Denn ein Kunde, der erstmalig deinen Shop oder deine Webseite besucht, kennt in der Regel weder dich, noch deine Produkte oder Dienstleistungen.

Um ihn zum Erstkunden und dann im Idealfall zum wiederkehrenden Kunden zu machen, muss Vertrauen aufgebaut werden. Ich gebe dir 9 Dinge mit auf den Weg, die dir dabei helfen können. Darunter sind unter anderem diese:

- Design und Übersichtlichkeit der Homepage - Erster Eindruck!

- Technische Fehler auf der Website vermeiden

- Kundenbewertungen veröffentlichen

- Einfachen und schnellen Kundensupport bieten

- Biete eine gute Auswahl an Zahlungsarten an

Viel Spass bei dieser Episode.

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