Der Hauptgrund für die Verbesserung der digitalen Präsenz deines Unternehmens ist die Kundenzufriedenheit. In einer Zeit des beispiellosen Wettbewerbs erwarten die Verbraucher, dass Marken ihre Bedürfnisse mit dem gleichen Komfort und der gleichen Unmittelbarkeit erfüllen, wie sie es von Einkaufsanwendungen auf ihren Smartphones kennen. Die digitale Transformation kann Unternehmen dabei helfen, die Wünsche ihrer Kunden besser zu verstehen, indem sie die Verbrauchernachfrage messen, Markttrends vorhersagen und mit den Standards der Barrierefreiheit Schritt halten.