No novo episódio do Tuia Design Talks, nosso fundador Gilmar Gumier explora como o UX e o Design impactam os programas de recompensas com Rafael Prado, Coordenador de Design na Livelo.

Com quase 10 anos de experiência em UX e UI, Rafael compartilha como criar experiências digitais que engajam, fidelizam e encantam pessoas usuárias em plataformas de benefícios e recompensas.

Falamos sobre design centrado no usuário, gamificação, fidelização com UX, interação digital e os bastidores de um dos maiores programas de recompensas do Brasil.

#TuiaDesignTalks #UX #DesignDeExperiência #ProgramasDeRecompensas #Podcast #Livelo

Entrevistado: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Rafael Prado⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Apresentação: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Gilmar Gumier⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

Conheça mais sobre a Tuia Design⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

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Índice:

(00:00) Introdução

(01:34) Apresentação

(04:25) Formação Acadêmica 

(10:20) Carreira

(24:40) Sobre a Livelo

(28:19) Evolução e maturidade do design na Livelo

(34:32) Design na hierarquia da Livelo

(37:09) Estrutura da equipe

(40:49) Relação Design e áreas de negócio

(46:44) Cases de sucesso: Atualização de jornadas, CRO e processo de pedido de demandas

(57:44) Inteligência artificial na Livelo

(1:04:23) Design e o futuro de programas de recompensas

(1:10:36) Conselhos para liderança

(1:18:12) Dicas de conteúdo

(1:21:58) Redes sociais