Du hast etwas gekauft, online oder offline, und willst es doch nicht behalten? Da gibt es einiges zu beachten.

Wir erklären Dir, wie Du vorgehen kannst und welchen Unterschied es macht, ob Du im Laden oder im Online-Shop kaufst.

Mehr zu Deinen Rechten, wenn Du etwas umtauschen oder zurückgeben möchtest: