In dieser Folge geht’s um das oft unterschätzte Kapitel 4 der ISO 9001. Die beiden Michaels zeigen, warum der „Kontext der Organisation“ und der richtige Anwendungsbereich entscheidend für ein tragfähiges QM-System sind – und warum es sich lohnt, hier mehr zu tun als nur das Norm-Mindestmaß. Locker, praxisnah und mit Beispielen aus der Beratungspraxis geben sie konkrete Impulse für den Start ins Qualitätsmanagement – ganz ohne Norm-Kauderwelsch.
Viel Spaß beim Zuhören!

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