In dieser Folge steigen wir in ISO 9001:2015, 7.4 und 7.5 ein - Kommunikation und dokumentierte Information, aber ohne Normkauderwelsch. Wir zeigen, warum selektive Einladungen, gepflegte Kalender und Pufferzeiten Meetings massiv wirksamer machen. Außerdem klären wir, was wirklich gelenkt werden muss und wo Freiheit ins System gehört. Von Benennung und Versionierung bis E-Signaturen: praktikable Regeln statt Papierberge. Ziel: Ein QM-System, das Tempo macht und Audits besteht, weil es im Alltag funktioniert.
Viel Spaß beim Zuhören!

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In dieser Folge tauchen wir tief in die Kapitel 7.1.6 bis 7.3 der ISO 9001 ein – also in das Herzstück jeder Organisation: Wissen, Kompetenz und Bewusstsein. Wir sprechen darüber, warum Wissensmanagement kein Bürokratiemonster sein muss, wie man Mitarbeiterwissen erhält, ohne Königreiche im Kopf zu zementieren, und warum Einarbeitung mehr ist als PowerPoint und Unterschriftenlisten. Außerdem diskutieren wir, warum „Qualitätspolitik“ mehr bedeutet, als ein schön gerahmtes Blatt im Flur. Praxisnah, ehrlich und mit einem Augenzwinkern – so, wie man QM eben auch leben kann.
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Messmittel sind im Qualitätsmanagement unverzichtbar – doch wie viel Aufwand ist wirklich nötig? In dieser Folge sprechen wir über Kalibrierungen, Prüfschablonen, Messunsicherheiten und die Frage, ob es immer ein Siegel braucht. Wir zeigen anhand vieler Praxisbeispiele, worauf es wirklich ankommt: geeignete Messmittel, kluge Prüfzyklen und risikobasierte Entscheidungen. Mit einem Augenzwinkern nehmen wir die Bürokratie unter die Lupe und geben Tipps, wie man Qualität sichert, ohne den Verstand zu verlieren.
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In dieser Folge steigen wir in Kapitel 7 der ISO 9001 ein – und sprechen über alles, was ein QM-System am Laufen hält: Ressourcen, Personal, Infrastruktur und die Prozessumgebung. Wir diskutieren, warum Ressourcenplanung nicht nur Maschinen und Gebäude betrifft, sondern auch Wissen, Kompetenz und manchmal den Kaffee in der Küche. Außerdem zeigen wir, wie man Engpässe rechtzeitig erkennt, warum Kommunikation mit den Fachbereichen entscheidend ist und weshalb eine gute Arbeitsumgebung weit über Schreibtische und Beleuchtung hinausgeht. Eine praxisnahe Folge für alle, die QM nicht als Pflichtübung, sondern als lebendigen Teil des Unternehmens verstehen.
Viel Spaß beim Zuhören!

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Wir feiern unser einjähriges Podcast-Jubiläum! Gemeinsam blicken wir zurück auf zwölf Monate voller spannender Themen, unterhaltsamer Gespräche und QM-Alltag mit einem Augenzwinkern. Wir erzählen, wie alles angefangen hat, welche Folgen besonders gut bei euch ankamen und was wir dabei selbst gelernt haben. Natürlich gibt’s auch einen Ausblick: Wohin geht die Reise mit dem QM-Talk im zweiten Jahr? Eine persönliche Folge – für alle, die von Anfang an dabei sind, und alle, die neu einsteigen wollen.
Viel Spaß beim Zuhören!

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Was haben Familienurlaub und QM-Systeme gemeinsam? Richtig – ohne Planung geht’s nicht. In dieser Folge steigen wir in Kapitel 6 der ISO 9001 ein und sprechen über Risikomanagement, Qualitätsziele und geplante Änderungen. Dabei geht’s nicht um Normkauderwelsch, sondern um den ganz normalen Unternehmensalltag: Wie viel Risiko ist gesund? Wie formuliere ich sinnvolle Ziele? Und warum sollte jede größere Veränderung durchdacht und dokumentiert sein? Antworten, Anekdoten und konkrete Tipps gibt’s wie immer im QM-Talk.
Viel Spaß beim Zuhören!

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In dieser Folge nehmen wir uns das Kapitel 5 der ISO 9001 vor – das Thema Führung. Warum ist es so zentral für ein funktionierendes QM-System? Was bedeutet es, wenn die oberste Leitung wirklich Verantwortung übernimmt? Wir sprechen über Qualitätspolitik, Ressourcen, Management Review und das Zusammenspiel von Führungskräften und QMBs. Eine Folge voller Praxisbezug, klarer Botschaften und einem Plädoyer für mehr echtes Engagement von oben.
Viel Spaß beim Zuhören!

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In dieser Folge geht’s um das oft unterschätzte Kapitel 4 der ISO 9001. Die beiden Michaels zeigen, warum der „Kontext der Organisation“ und der richtige Anwendungsbereich entscheidend für ein tragfähiges QM-System sind – und warum es sich lohnt, hier mehr zu tun als nur das Norm-Mindestmaß. Locker, praxisnah und mit Beispielen aus der Beratungspraxis geben sie konkrete Impulse für den Start ins Qualitätsmanagement – ganz ohne Norm-Kauderwelsch.
Viel Spaß beim Zuhören!

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In dieser Folge räumen Michael und Michael mit einem verbreiteten Irrtum auf: Die ISO 9001 beginnt nicht bei Kapitel 4  :-)
Gemeinsam werfen sie einen praxisnahen Blick auf die oft übersehenen Abschnitte 0 bis 3. Warum lohnt es sich, dort genauer hinzuschauen? Welche Rolle spielt das richtige QM-Mindset? Und wie lassen sich Norminhalte sinnvoll in den Unternehmensalltag übertragen – auch ohne Zertifikat? Eine Folge für alle, die QM nicht als Pflicht, sondern als Chance begreifen wollen.
Viel Spaß beim Zuhören!

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Michael & Michael gehen in die Tiefe: Muss zu jedem Risiko eine Chance benannt werden? Wie sinnvoll ist eine Trennung – auch im praktischen QM-Alltag? Diese Folge ist ein Muss für alle, die sich in Audits schon mal über kryptische UFI-Kommentare geärgert haben oder sich auf die nächste ISO-Revision vorbereiten möchten. Und keine Sorge: QM-Kauderwelsch bleibt wie immer draußen!
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