Wenn wir über Datenqualität im Telesales sprechen, dann sprechen wir automatisch auch über Effektivität und verlorenen Umsatz. Warum? Ganz einfach: In den meisten Fällen gehen Telefonagenten viel zu häufig ans CRM zur Datenpflege oder sogar ans Internet zur Recherche.

Dabei sollen sie doch eigentlich ans Telefon zu gehen und Kunden zu motivieren und zu begeistern. Mit klugen Maßnahmen wie Produktionsstraße, Lead-Manager oder Stammdatenpflege lässt sich da sehr einfach und nachhaltig ändern.

Erfahren Sie in der heutigen Episode von Stadtwerke mit Zukunft im Gespräch mit Aaron Brück, wie die Datenqualität und damit der Vertriebserfolg deutlich gesteigert werden kann.

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Die Macher hinter Stadtwerke mit Zukunft sind Vollblutdienstleister und brennen für professionellen Kundenservice, nachhaltigen Vertrieb und naja - für Stadtwerke!

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