Z Mateuszem Waligórskim o e-commerce przegadałem dziesiątki, jeśli nie setki godzin i online i offline. O wyszukiwarkach, filtrach, bannerach, procesie zamówień, płatnościach i wyzwaniach, jakie mamy projektując i optymalizując duże serwisy e-commerce, wie prawie wszystko :)

Dlatego było dla mnie oczywiste, że jeśli chcę w podkaście porozmawiać o e-commerce, Mateusz, pracujący wcześniej m.in. dla RTV Euro AGD czy Going, będzie dla mnie idealnym rozmówcą.

Odcinek jest dostępny w Spotify, iTunes, TuneIN i Sticher.

Notatki

* Prelekcje na Youtube z Google Conversions

* Raport Search Baymard Institute zawierający kilkadziesiąt rekomendacji związanych z silnikami wyszukującymi do e-commerce

* Historia o problemie z wycofaniem papierowych kuponów z JCPenny

* Artykuł poświęcony FOBO (Fear of Better Option)

* Google Analytics, Adobe Analytics, moduł enhanced e-commerce do Google Analytics

* Profil Avinash Kaushik wiodącego specjalisty od analityki sieciowej

* Baymard Institute – serwis z raportami, benchmarkami i rekomendacjami e-commerce

* Raporty Norman Nielsen Group (nng) poświęcone tematowi UX i e-commerce

* Raporty E-consultancy

* definicja spotkania typu unconference (Wikipedia)

* UX Camp Europe w Berlinie

* MeasureCamp London

Fragmenty wideo

Terminy/Słowniczek

* autosuggester – mechanizm wyszukiwarki internetowej, który sugeruje podpowiedzi (kategorie, produkty, zestawy) stanowiące odpowiedź na wpisywane przez użytkownika słowo

* autocompleter – mechanizm wyszukiwarki internetowej, uzupełnia (np. przez naciśnięcie strzałki lub ENTER) wpisywane przez użytkownika słowo

* bundle – zestaw, zbiór kilku produktów, sprzedawanych łącznie (często jako jeden indeks)

* Baymard – nazwa duńskiej firmy, tworzącej wysokiej jakości raporty poświęconej serwisom e-commerce

* B2B – Business to Business, obszar rynku gdzie zarówno sprzedawcami jak i kupującymi są firmy i podmioty gospodarcze

* B2C – Business to Customers, obszar rynku gdzie sprzedawcami są firmy i podmioty gospodarcze, a kupującymi konsumunci

* checkout – proces zakupu produktu w serwisie e-commerce

* customer journey – technika mapowania, opisowania podróży klienta przez serwis internetowy i różne kanały interakcji z nim (strona WWW, aplikacja mobilna, telefon, kurier)

* CI – corporate identity – (slangowo) dokument zawierający opis identyfikacji wizualnej danej organizacji,