Wir tun nicht immer, was wir tun sollten, obwohl wir oft sehr genau wissen, was jeweils angemessen oder sogar das Beste wäre. Die Diskrepanz zwischen dem, was wir tun sollten und dem, was wir tatsächlich tun, ist uns unangenehm. Deshalb greifen wir zu Ausreden und machen uns selbst und anderen vor, dass wir nichts dafür können und unter den gegebenen Umständen gar nicht anders handeln konnten. Sich herauszureden ist nicht souverän, denn Ausreden führen dazu, dass wir nicht zu uns stehen und die Verantwortung für unser Verhalten leugnen. 

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