ARRtist on AIR - Meaningful conversations with Software & AI leaders

035: Customer Success - Best Practices, richtige Incentivierung und der Aufbau einer Feedback Company mit Niklas Dorn

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Niklas Dorn, CEO & Co-Founder Filestage

Um mit unserem Werbepartner Ebner Stolz zu sprechen, kontaktieren Sie Christoph Eppinger über LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/dr-christoph-eppinger-b8b81627/ oder per E-Mail - [email protected]

  • Die richtigen Profile und Eigenschaften erfolgreicher Customer Success Manager
  • Nutzung eines Sales Mindset im CS
  • Motivation als treibender Faktor erfolgreicher CS Teams
  • Das richtige Incentivierungssystem im CS
  • Die Einbindung von Kunden in die Product Roadmap
  • Was ist eine Feedback Company und wie zeigt sich diese über alle Unternehmensbereiche hinweg
  • Restaurant Tip von Niklas in Stuttgart:
    • Weinstube Träuble
    Die Facebook Seite: https://de-de.facebook.com/people/WeinStube-Tr%C3%A4uble/100063946417389/
    Die Adresse: Gablenberger Hauptstraße 66, 70186 Stuttgart
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    ARRtist on AIR - Meaningful conversations with Software & AI leadersBy Jannis Bandorski, Julius Göllner and Matthias Ernst (Founder of B2B SaaS network ARRtist)