A importância da formação dos professores e a cultura da escuta na comunidade escolar são peças-chave para melhorar os índices de desempenho na educação brasileira, não só no ensino público, mas também nas escolas privadas. É uma das conclusões da conversa entre Paulo Moraes e Harley Sato, convidado do episódio #037 do "PodFalar, Moraes". Doutor em Psicologia da Educação e Mestre em Formação de Formadores, Sato traz um olhar sobre o papel de professores e gestores no dia a dia escolar e também aborda os cuidados necessários ao se avaliar os processos.