Die Fortsetzung mit Marina Ackermann von HolidayCheck. In den ersten Monaten der Corona-Pandemie waren 21.000 E-Mails im Postfach der Service-Mitarbeiter. Dies war in der Kürze der Zeit nicht zu bewältigen. Unsere Reisefreiheit ist ein Schatz. Wir werden sie wiedererlangen – mit Flexibilität und Sicherheit in 2021. Kostenlos stornieren und umbuchen ist daher in der Branche zum Standard geworden.

Inhalt dieser Folge

00:00:24 Happy birthday Sprachregelung 00:05:28 Kunden-Rückfragen und Informationslage 00:11:18 Kalt erwischt und Forderungen 00:14:48 Flexibilität bei Buchung und Reise. 00:16:38 Lieblingsplätze. 00:18:50 Vielfalt an Möglichkeiten 00:19:41 Was gar nicht geht

Dir stehen folgende Informationsquellen und Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:

https://www.fti.de/service/reisehinweise.html

https://www.fti.de/blog/reiseberichte-und-tipps/expertentipps/urlaub-corona-einreisebestimmungen/

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