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042 - Über die Automatisierung des Kundensupport und den Chat Bot Trend


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In Folge 042 erzählt dir Matthias Meisdrock von der OMQ GmbH wie sie den Kundensupport automatisieren, warum 3 Informatiker niemals zusammen eine Firma gründen sollten und wie sie schon weit vor dem Chat Bot Trend künstliche Intelligenz für ihr Produkt eingesetzt haben.

Show Notes:

00:37 - Intro zu Matthias Meisdrock und OMQ

02:06 - Wie es zur Idee zu OMQ gekommen ist

04:12 - Über ihre Zielgruppe

05:10 - Über den Chat Bot Trend, wie sie sich unterscheiden oder auch nicht

07:00 - Über ihre Produkte

09:35 - Wie sie anfangs Vertrieb gemacht haben und ihre Learnings

15:54 - Wie sie Kaltakquise im Detail machen

19:17 - Wie sie Kosten auf Messe sparen

20:23 - Wie sie Google Retargetting nutzen

22:14 - Was sie gemeinsam mit Vertriebspartnern machen

23:48 - Wo man mehr Infos zur OMQ GmbH bekommt

24:43 - Was Matthias anders machen würde, wenn er nochmal neu starten könnte

25:10 - Warum er als Informatiker mittlerweile den Vertrieb liebt

28:24 - Matthias Startup Curriculum für angehende Gründer

30:30 - Matthias Meinung zum Thema Buchempfehlung

32:37 - Das Tool Setup der OMQ GmbH

34:31 - Matthias Aufruf an die Zuhörer

Mehr Infos:

OMQ Webseite

Tool Setup:

CRM: Pipedrive

Email Marketing: Yesware

Google Docs

Google Analytics

Kommunikation: Slack

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StartuperfolgBy Björn Erkens