Wer kennt sie nicht: Die Schadsoftware zwischen den Ohren, die den Verkaufserfolg verhindert. Für Führungskräfte von Telesales-Teams liegt hier eine der größten Aufgaben: Diese Schadsoftware - oder auch Denkblockaden - zu erkennen und das entsprechende Virenprogramm laufen zu lassen.

Welche Schritte dafür notwendig sind, wo diese Denkblockaden eigentlich herkommen und woran sie möglicherweise auch bei einem genauerem Blick zu erkennen sind, darüber spricht in dieser Episode Aaron Brück sehr anschaulich.

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