No episódio de hoje do Bello Papo, vamos falar sobre um tema que toca empresas, governos e milhões de brasileiros: inadimplência.

Recebemos Giselle Dias, executiva da Corsan | Aegea, com passagens por bancos, telecom e indústria, que hoje lidera a área de grandes clientes e novos negócios em um dos setores mais desafiadores do país: o saneamento.

Falamos sobre:

• O impacto da segmentação de clientes na sustentabilidade do setor

• Por que cobrança é (também) uma estratégia de relacionamento

• Como práticas privadas estão transformando o setor público

• O papel dos grandes clientes para viabilizar a universalização da água e esgoto.

Se você trabalha com gestão, cobrança, relacionamento com clientes ou transformação de serviços essenciais, este episódio é pra você.

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