Il n’a jamais été aussi simple de créer une boutique en ligne. Il n’a jamais été aussi compliqué de sortir du lot et devenir rentable.

8 secondes, c’est le temps d’attention moyen d’un visiteur sur un site  internet.

Pas suffisant pour en faire un client de votre boutique... encore moins un client fidèle.

Dans ce podcast, j’essaye donc de percer les mystères d’une boutique e-commerce efficace et rentable, pour aider les passionnés qui construisent les marques de demain. Je rencontre des experts dans leur domaine, j’analyse des marques et des stratégies pour vous livrer les dessous d’une boutique e-commerce performante.

Aujourd'hui je reçois Christophe Vidal, fondateur de l'agence webmarketing 410 Gone, spécialisée SEO et e-commerce, pour nous parler de... Stratégie SEO...

Et oui, le référencement naturel est un canal indispensable pour une acquisition réussie. 

L'épisode est exceptionnellement plus long pour creuser le sujet et vous permettre de bien comprendre comment bâtir votre stratégie et espérer atteindre les meilleures positions pour attirer plus de trafic. Une discussion riche d'exemples avec beaucoup d'informations et de conseils actionnables que vous commenciez votre stratégie de contenu ou que vous souhaitiez atteindre de nouveaux paliers. 

C'est parti !

👉 InterAgilité, la chaine Youtube de Christophe Vidal et son site pour le contacter.

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Il n’a jamais été aussi simple de créer une boutique en ligne. Il n’a jamais été aussi compliqué de sortir du lot et devenir rentable.

8 secondes, c’est le temps d’attention moyen d’un visiteur sur un site  internet.

Pas suffisant pour en faire un client de votre boutique... encore moins un client fidèle.

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Alors que de nombreuses marques concentrent leurs efforts sur l'acquisition et la phase d’achat. Beaucoup oublient une phase cruciale : le post-achat. Livraison, communication avec le client, colis, avis, retours... cette phase détermine l'image que se fera le client de votre marque. Tout spécialement dans un univers concurrentiel intense. Je reçois donc Charlotte Talon, responsable marketing et communication chez parcelLab, pour évoquer comment mettre en place une stratégie post-achat efficace et rentable. 

👉 parcelLab pour retrouver les études (très complètes) sur le post-achat et l'OXM .

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Aujourd’hui, nous nous penchons sur Google Ads avec Jérémy Ménard, cofondateur de Céos, qui aide les e-commerçants à augmenter leur CA grâce à ce levier. À travers un cas pratique, nous allons voir comment construire pas à pas, sa stratégie d’acquisition via Google Ads, les pièges à éviter, les bonnes pratiques.

Cet épisode vous aidera que vous commenciez en e-commerce ou que vous ayez une boutique qui tourne déjà bien.

C’est parti !

0.00 - 08.00 : Utiliser Google Ads.

08.00 - 48.50 : Cas pratique : l’acquisition payante d’une boutique e-commerce.

48.50 - 50.10 : Présentation de Céos.

👉 Pour retrouver Jérémy sur sa chaine Youtube et pour travailler avec Céos.

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J’échange aujourd’hui avec Mathilda Perrot, Visual Storyteller, pour comprendre pourquoi et comment créer une identité visuelle en cohérence avec son positionnement.

En e-commerce, on oublie parfois le design graphique, les couleurs et le travail de son identité au profit du produit et de l’optimisation. 

Qui ne s’est jamais retrouvé sur une boutique e-commerce avec des photos en basse définition sorties tout droit de chez le fournisseur ?

C’est dommage. Car, comme Mathilda nous l’explique, ce travail peut nous permettre de vendre plus cher et bien sûr de créer un lien émotionnel fort avec un client. Et il ne s’agit pas que des photos produits !

Ce dont on parle avec Mathilda…

0.00 : Intro et présentation.

6.39 : Le positionnement.

12.25 : Faire parler ses visuels.

18.08 : Mettre en valeur ses produits.

25.39 : Le set up pour commencer.

27.20 : Faciliter la vie du client.

35.35 : Quand faire appel à un Visual Storyteller ?

43.50 : Comment se former et s’inspirer ?

🛠 Les références dont on parle sont :

Pinterest (inspirations).

Behance (technique) et notamment Wesley Dombretch.

Graphéine (branding).

La chaîne Youtube The Futur

👉 Pour retrouver Mathilda sur son site.

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Et s'il existait un pont invisible entre votre produit (ou service) et le prospect qui parcours votre boutique ? 

S'il existait un moyen de renforcer la confiance envers votre marque, de rassurer, de guider l'utilisateur tout en optimisant son parcours d'achat ?

C'est l'un des pouvoir que confère la maitrise de l'UX Writing (👌 l'User Experience Writing, en bon français).

Encore peu connue en France, l'UX Writing est une facette de la rédaction web qui permet d'écrire des contenus engageants au service de l'utilisateur. Comme pour le copywriting, le point de départ c'est votre client et ses frustrations, ses besoins. C'est donc en déterminant la voix de votre entreprise (le fameux ton of voice) qu'on développe une UX cohérente et adaptée aux utilisateurs... Pour l'amener à se transformer en client. 

Je vous laisse découvrir ça avec Apolline... 

0.00 : Intro et présentation.

4.00 : L'origine de l'UX Writing. 

6.16 : UX Writing vs. Copywriting.

9.19 : L'importance du Ton of voice. 

14.10 : Comment utiliser l’UX pour faire passer à l’action ?

19.30 : Le cas Dollar Shave Club (et oui, encore) et le Customer Journey.

22.10 : UX Writing et SEO. 

25.38 : Construire une page produit qui convertit.

29.12 : L'UX Writing et le mobile : le cas Airbnb.

33.00 : Conseils et outils pour construire l'UX de sa boutique e-commerce.

37.40 : Tendances et avenir des usages. 

41.12 : Références. 

44.42 : Contacts. 

🛠 Les outils dont on parle sont : 

Figma : pour créer des interfaces d'applications web et mobiles.

Fast et Bolt : pour créer des one click check out. 

Hotjar : pour créer des Heatmap et comprendre le comportement des utilisateurs sur votre site.

👉 Pour retrouver Apolline sur son site et sur son podcast le brief. 

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🤙 Dans ce nouvel épisode Booster, je suis seul à mon bureau pour décortiquer un tunnel d'achat un peu particulier. 

Celui de la marque Dollar Shave Club.

L'idée ? Une technique assez maline et efficace pour vendre mieux (des produits adaptés à ce que cherche votre client) et vendre sur le long terme grâce à un système d'abonnement.

C'est un peu une technique 3 en 1 pour : 

✅ Accumuler de la data précise sur ce que veut ma cible. 

✅ Comprendre ce qu’elle achète.

✅ Le tout, couronné d'une UX ludique et interactive vous permettant de multiplier l'engagement de votre client.

👉 Pour aller voir le tunnel en question, ça se passe sur le site de Dollar Shave Club. 

N'hésitez pas à passer du temps sur le site pour comprendre le business model de la marque, mais surtout, la mécanique de vente mise en place.  C'est un trésor !

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Dans ce podcast, j’essaye donc de percer les mystères d’une boutique e-commerce efficace et rentable, pour aider les passionnés qui construisent les marques de demain. Je rencontre des experts dans leur domaine, j’analyse des marques et des stratégies pour vous livrer les dessous d’une boutique e-commerce performante.

🔑Dans cet épisode complémentaire de l'épisode 4, nous rentrons dans le détail de la campagne emailing. 

En e-commerce, impossible de faire l'impasse sur les campagnes. Qu'elles soient promotionnelles (offres) ou informatives (newsletters), la campagne d'emails c'est la courroie de transmission de l'actualité de votre marque. Certaines marques en ont d'ailleurs fait un poumon de leur activité. 

Grâce à Hugo Nicole, expert Kalviyo qui accompagne différentes marques dans leur stratégie emailing, nous allons comprendre comment créer ses différentes campagnes... Et savoir comment les tester, grâce au procéder d'A/B testing.

✅À travers ces 2 épisodes, vous aurez une connaissance assez complète de l'email marketing, pour créer votre stratégie !

🤙Ce dont on parle : 

0.00 : Intro (*🤫Petite erreur : faire rentrer un prospect - et pas un podcast - dans sa liste email)

2.19 : Le but d’une campagne emailing.

3.58 : Les campagnes qui convertissent.

5.37 : La segmentation des listes emails.

7.55 : Quelles campagnes, pour qui ?

11.12 : Les campagnes promotionnelles (ça dépend du positionnement de la marque !).

14.00 : Le contenu de ses campagnes.

19.25 : l'A/B Testing.

23.47 : Quel rythme de diffusion pour ses campagnes ?

26.40 : Les appels à l'action (CTA) dans les emails.

29.00 : Se lancer dans la campagne emailing.

👉 Pour retrouver Hugo sur son site : www.hugonicole.com

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Pour aller plus loin sur les questions e-commerce, venez discuter avec moi sur Linkedin : Jules Drevon Linkedin.

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Pas suffisant pour en faire un client de votre boutique... encore moins un client fidèle.

Dans ce podcast, j’essaye donc de percer les mystères d’une boutique e-commerce efficace et rentable, pour aider les passionnés qui construisent les marques de demain. Je rencontre des experts dans leur domaine, j’analyse des marques et des stratégies pour vous livrer les dessous d’une boutique e-commerce performante.

🤙 Dans cet épisode, nous allons faire une cartographie de ce qu’est l’email marketing et comment bien l’utiliser pour votre boutique e-commerce. 

L'emailing devrait être un pilier de votre marque, ne serait-ce que pour ce chiffre : 40 € rapporté pour 1 € investi (en moyenne bien sûr).

C'est surtout un canal propriétaire qui vous permet d'entretenir un lien direct avec vos prospects et vos clients.

Voyons donc :

🔑 Ce dont on parle :

0.00 : Intro.

4.00 : Emails transactionnels, flows et campagnes.

10.10 : Récolter des emails et bien créer l'onboarding.

19.25 : Les 3 séries d’emails indispensables en e-commerce.

25.5 : Le mobile (être responsive).

26.37 : La série de post-achat.

31.10 : Créer ses séries d’emails petit à petit.

35.05 : Tendances et bonnes pratiques.

👉 Pour retrouver Hugo sur son site : www.hugonicole.com

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Un petit extrait de notre discussion avec Nicolas Rateau (VP Mid Market pour PrestaShop), le temps de découvrir : 

- Quelles sont les bonnes pratiques pour structurer la croissance d'une boutique e-commerce dès le début de l'activité ?

- Une mauvaise page produit, c’est quoi ?

- Une bonne page produit, c’est quoi ?

- Comment rechercher le 2ème achat ? 

- Dépenser son budget en Google Ads est-il vraiment utile ?

🎙Pour écouter l'intégralité de notre discussion, ça se passe ici : Épisode #3 : Les clés d'une boutique e-commerce performante - avec Nicolas Rateau

👉 Pour retrouver Nicolas sur linkedin : https://fr.linkedin.com/in/nicolas-rateau

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🤙 Pour bien commencer cette saison, je discute avec Nicolas Rateau vice président Mid Market chez PrestaShop.

→ PrestaShop c'est une solution Open source de construction de boutiques e-commerce référence en Europe. Elle compte aujourd’hui plus de 300 000 sites créés pour un global de 22 Milliards d’euros de vente de 2020.

Avec l'expérience de Nicolas auprès des boutiques qui génèrent plus de 1 Million d'euros de CA en ligne, on va comprendre quelles sont les bonnes pratiques, les outils à mettre en place, où mettre le focus et comment envisager son éco-système avant de se lancer en e-commerce.

Que vous vous lanciez ou non, cet épisode va vous aiguiller sur les différents chemins à prendre pour la construction de votre boutique e-commerce.

🔑 Ce dont on parle :

00.00 : Intro de l'épisode. 

03.30 : Qu'est ce que le Mid Market chez PrestaShop ?

08.55 : Préparer et anticiper sa croissance : les bonnes pratiques.

19:00 : Déléguer ou internaliser ?

21:22 : Et le SEO dans tout ça ?

22.35 : Eviter les pièges du e-commerce.

30.00 : Omnicanalité et Marketplaces.

36.20 : Le mobile et les tunnels de vente.

40.00 : L'importance de la data.

41.25 : Présentation de PrestaShop.

47.44 : Pourquoi utiliser PrestaShop ?

50.10 : La question 08 secondes.

51.25 : Références.

👉 Pour retrouver Nicolas sur linkedin : https://fr.linkedin.com/in/nicolas-rateau

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