Viertel vor 12! - Der Podcast für jeden Market Research, Customer Experience und Employee Experience Enthusiasten!

Die Customer Journey Map ist eine visuelle Darstellung sämtlicher Interaktionen eines Kunden mit dem Unternehmen. Bei richtiger Verwendung schafft sie ein tiefgehendes Verständnis über Ihre Kunden und deren Bedürfnisse in allen Abteilungen und Bereichen Ihres Unternehmens. Somit unterstützt das Customer Journey Mapping Sie dabei, begeisternde Kundenerlebnisse an allen Customer Touchpoints zu schaffen und internes Silodenken aufzubrechen.

► Sie haben Fragen zum Thema? Schreiben Sie Marcus oder Tom gerne eine Nachricht direkt auf LinkedIn. Wir freuen uns auf den Austausch!

► Folgen Sie gerne QuestionPro auf LinkedIn für weitere spannende Insights, Tipps und Best Practices

► Zu unserer Website