In dieser Folge erläutere ich den Begriff Servitization und zeige konkrete Hands-ons auf, wie Sie sich dem Thema als Unternehmen nähern können und womöglich vom Produktlieferanten zum Serviceprovider werden. Servitization bezeichnet sozusagen die Umwandlung von Produkt-, Geräte- und Sensorlieferant hin zum Serviceprovider. Am Ende der Folge können Sie beginnen sich aufzustellen und sogenannte Services als Unternehmen als Businessmodelle Ihren bisherigen, aber möglicherweise auch neuen Kunden in neuen Märkten anzubietn. Sie stellen sich so auf für die Zukunft und erfüllen unerfüllte Kundenbedürfnisse mit eben solchen smarten Businessmodellen, sogenannten Services.

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